既存の患者さんに大好評のオンライン予約システム
日本の手技療法の治療院さんは殆どの場合「完全予約制」となっています。
しかし、その予約は「治療後に次の予約を入れる」という「先読み」に近い形での予約が一般的です。
また、殆どの治療院では「電話受付」による予約登録の為、「ちょっと手間かな・・」と感じる人が少なくありません。
また、「受付スタッフ」を専任で置いている治療院もまだまだ少なく、「治療を中断して電話に走る」という事もままあります。
これでは、「急な予約変更」「急ぎで予約を入れたい」といった場合に電話をかけずらくなってしまうのです。
患者側は「今すぐ "気軽に" 予約を入れたい・時間を変えたい」と感じ、
治療院は「治療/施術の中断は患者様にとっても自分にとっても好ましくない」と感じ、
ほんの少しだけ、この予約作業の所で非効率が生まれているのが実情です。
「この非効率を何とかしたい」
この治療家の皆様のリクエストに応える形で開発されたのが
「オンライン予約システム」
なのです。
主に「既存の患者様」の予約の効率化を図ったシステムとなっており、
初診の新患様については電話にて受付という形が基本型です。
これはご縁を頂いた治療院の多くで「紹介制」を取っている為、初診の予約の際には紹介者の方の名前を確認したり、
患者さんとコミュニケーションを取りたいという治療家の皆様の意見を盛り込んだ結果です。
ですので、予約の際には「診察券記載のID」と「任意のパスワード」による認証制のシステムとなっています。
複雑なプログラムを排し、シンプルな機能で効率性を重視した作りとなっていますが、非常に好評を頂いています。
既存の患者様からは
- ログイン時に自分のデータが予め呼び出されるので、日時指定だけで済む
- 「治療中だったら・・」と電話をしずらかったのが解消された。
- 治療院が閉まっている時間帯でも、時間の調整が可能なのでとても便利
- 予約の変更も気軽にできる。電話だとどうしても申し訳なく感じて中々できなかった。
といった内容のお言葉を頂いています。
一方の治療家の皆様からは
- 施術中に中断される事がなくなって治療に専念できる。
- 予約が入った際には連絡メールが入るので変化が把握できる。
- 最新の予約状態が出先でも（携帯で）簡単に確認できるので便利。
- 予約システムには既存の患者さんのデータだけなので誰がどうしたのかすぐにわかる。
- 予約の電話が激減したので非常に効率的に段取りを組める。
といった内容の言葉を頂いています。
「患者」と「治療家」どちらの非効率もまとめて解決したこのオンライン予約システムは合同会社腰痛治療ナビの一押しシステムです!!
